Service
Le Service plutôt que l'anonymat
Pourquoi acheter des produits chers de bonne qualité plutôt que des produits bon marché ?
Soyez bien attentifs lorsque vous achetez en ligne. Ce principe est plus que jamais valable en raison de la croissance du commerce en ligne.
De nombreuses boutiques en ligne attirent les clients avec des prix bon marché - mais pourquoi ces prix sont-ils souvent si bas ?
Bien entendu, cela ne s'applique pas à toutes les entreprises, mais il y a toujours des pièges. Des prix bon marché - mais pas de transparence ! Souvent, aucun numéro de téléphone n'est indiqué pour appeler en cas de questions. Ce service est donc déjà déduit du prix.
Mais que faire si vous avez une question ? Que ce soit sur le produit ou sur l'état de la livraison. La plupart du temps, il ne reste que la voie de la communication par e-mail et cela peut souvent durer des jours, si tant est que vous obteniez une réponse. Dans le pire des cas, cette possibilité de communication n'existe même pas. Il est même préférable de se tenir à l'écart des boutiques en ligne sans mentions légales. Les commerçants qui souhaitent rester anonymes ont généralement quelque
chose à cacher.
L'assortiment proposé constitue un autre piège en matière de prix. Vous avez certes trouvé le bon produit à un prix avantageux, mais que se passe-t-il si vous avez besoin de conseils, d'accessoires ou de pièces de rechange ? Là encore, les choses ne se présentent pas bien et il faut souvent acheter après coup plus cher que prévu. Car avec un bon conseil préalable et les accessoires nécessaires inclus dans la livraison, cela ne serait pas arrivé. Oui, même le contenu de la livraison pourrait avoir été truqué et économisé à l'avance.
Nous accordons donc une importance particulière à la transparence et à un service de qualité. Mais qu'entendons-nous par service ? Non pas le respect des points décrits ci-dessus, mais bien plus !
Une large gamme de produits assez variés.
Plus de 13.000 produits - Nouveaux. Innovant et de qualité. Professionnels. De la défonceuse à la lame de scie, et ce avec un choix extrêmement vaste qui nous permet de couvrir presque tous les modèles et applications imaginables.
des conseillers compétents et expérimentés.
Très important, surtout en cas de grand choix. Des collaborateurs spécialisés vous conseillent de manière compétente dans le choix et l'utilisation de nos produits. Nous savons ce qui caractérise une bonne fraise, un bon foret ou une bonne lame de scie et quelle option est la meilleure pour vous. N'hésitez pas à nous appeler. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
modes de paiement sécurisés et modes de livraison diversifié.
Paiement avec cryptage des données. Vous avez le choix entre plusieurs méthodes de paiement. Bien entendu, nous livrons dans le monde entier (n’hésitez pas à nous contacter si votre pays de livraison ne figure pas dans la liste des pays où nous livrons). Nous livrons également aux entreprises, aux commerçants spécialisés, distributeurs et revendeurs.
Livraison rapide. Une gestion simple.
95 % des commandes quittent notre entrepôt le jour même. Si toutefois il y a un problème ou simplement une demande, la devise est ici aussi "appeler". Pas d'obstacles bureaucratiques ni de procédures compliquées. Il suffit d'un appel pour que nous résolvions le problème et nous occupions de votre demande.
Un SERVICE qui convainc.
Nous ne sommes peut-être pas toujours le fournisseur le moins cher, mais le SERVICE est une priorité pour nous. C'est ce que nos clients apprécient et préfèrent dépenser quelques euros de plus. Ils en sont convaincus. Nous tenons nos promesses !
les réponses aux questions les plus courantes SONT ICI :
Votre question n'est pas répertoriée ? N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail à contact@sautershop.fr et nous traiterons votre demande le plus rapidement possible.